■Ｑ＆Ａコーナー

■Ｑ１
注文してどれくらいで商品は届きますか？

Ａ
お支払い方法が商品代引きの場合､ご注文いただいてから1週間以内にご指定の住所へ発送いたします｡

お支払い方法が銀行振込みの場合は､商品代金の入金確認が取れ次第の発送となります｡

ご注文していただいてから1週間以内に弊社指定口座へ入金をお願いします｡

■Ｑ２
商品はどのような形で届きますか？

Ａ
デリケートな商品ですので､お客様のプライバシーをしっかりと守った形で梱包し､送らせていただいております｡

外の梱包からは消臭サプリであることがわからないようになっております｡ご安心してお受け取りください｡

■Ｑ３
コンビニ払いはできますか？

Ａ
はい、ご利用できます。ご利用の際は決済手数料として315円の費用が別途かかります。2袋以上同時購入により決済手数料無料となります。

請求書発行から14日後までに、コンビニ、郵便局、銀行（銀行振込みの場合はお振込み手数料が別途必要となります）でお支払い下さい。


■Ｑ４
銀行振込みの流れについて詳しく教えてください｡

Ａ
お支払い方法を銀行振込みにされた場合､弊社からのご注文確認メールに指定の口座を表記してございます｡

ご注文後1週間以内に指定口座へ先にご入金を頂きますようお願いいたします｡

振込用紙は送付いたしませんのでご注意ください｡その際の振り込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします｡

商品代金の入金が確認出来次第､弊社から商品を発送させていただきます｡

■Ｑ５
注文確認メールが届きません｡

Ａ
お客様の携帯電話の設定が､パソコンからのメールを拒否するになっている可能性がございます｡

パソコンからのメール受信設定を確認してください｡

■Ｑ６
ちゃんと注文できたのか不安だ｡

Ａ
商品ご注文を頂いてから発送まで､その都度お客様に状況を把握していただくため､弊社よりメールを数回送信させていただいております｡

発送状況が気になる方はご遠慮なくお問合せください｡

■Ｑ７
商品を購入するたびに顧客情報を入力しないといけないのですか？

Ａ
一度お買い上げいただいたお客様には､商品購入画面で発行されるパスワードとお客様のメールアドレスを入力するだけで､ご注文いただけるようになっております｡

■Ｑ８
パスワードを忘れてしまいました｡

Ａ
パスワードをお忘れのお客様は､メールにてお問合せください｡
弊社でパスワードを確認し､メールを返信させていただきます｡

■Ｑ９
１日何粒飲めばいいの？

Ａ
基本的に１日何粒お召し上がりいただいてもかまいませんが､１袋約１ヶ月分としておりますので､１日４〜６粒を目安にお召し上がりください｡

■Ｑ１０
薬を飲んでいますが併用できますか？

Ａ
ニオイレスＱは健康補助食品のため､薬と併用していただいても何も問題ございません｡

ただし､病気中の方､アレルギーをお持ちの方､妊娠､授乳中の方は念のため､かかりつけの医師にご相談の上お召し上がりください｡

■Ｑ１１
返金を希望した場合､流れはどうなりますか？

Ａ
商品に万が一ご満足いただけなかった場合､初回購入に限り商品代金を返金させていただいております｡（代引き手数料､振込み手数料は除く）

お客様より弊社へ申し出いただいてから､１週間以内に指定口座へ商品代金の振込みを行いますので､指定口座とお名前をメールにてご連絡ください｡

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